01. El proyecto

Cubrir una carencia de actividad en redes sociales en LinkedIn.

02. La estrategia

Crear una estrategia de marketing de contenidos para impulsar el reconocimiento de marca de la empresa, potenciar marcas personales de expertos en áreas de conocimiento y generar leads.

03. Resultados
  • Situar LinkedIn como un pilar en la estrategia de redes sociales de Experian y como parte de las campañas multicanal.
  • Crecimiento de la audiencia de EMEA en LinkedIn en un 75% en un año.
  • Implicación de los expertos en áreas de contenido en la actividad y los resultados en redes sociales en Experian.
Email Marketing Performance Report

La presencia de Experian en LinkedIn representaba más del 50% de su audiencia en redes sociales. La mayor parte de la audiencia eran seguidores de su página de empresa, pero también poseían varios grupos especializados con una audiencia de nicho considerable. A pesar de ello, sólo el 15% de la actividad en redes sociales de Experian tenía lugar en LinkedIn.

Construí una estrategia de marketing de contenido para cubrir ese carencia y desarrollar LinkedIn como un canal de branding y de generación de leads para Experian en EMEA. La estrategia de marketing de contenidos se basó en cuatro grandes áreas de contenido alieneadas con los objetivos estratégicos de la región:

  • Prevención del fraude
  • Gestión de impagados
  • Gestión de datos
  • Análisis de datos

Objetivos

Al principio fijamos algunos objetivos generales basados en las intenciones que teníamos al desarrollar esta estrategia.

  • Maximizar el impacto de nuestro contenido existente
  • Construir y cultivar la audiencia de LinkedIn
  • Integrar LinkedIn en nuestras campañas multicanal de generación de leads
  • Desarrollar la marca personal de individuos clave en la empresa
  • Utilizar la venta social para desarrollar prospectos en industrias clave

Después tradujimos éstos en objetivos SMART:

  • Crecimiento del 75% de seguidores de EMEA en la página de empresa para el final del año fiscal.
  • Dar apoyo a la inclusión de LinkedIn en 2 campañas multicanal de generación de leads por trimestre en EMEA
  • Convertir 6 expertos de la empresa en autores de LinkedIn al final del año

Flujos de marketing de contenidos

La estrategia definía diferentes flujos de marketing de contenidos para cada uno de las cuatro grandes áreas de contenido, con diferentes objetivos para cada uno de los flujos:

  • Branding:, publicaciones en la página global de la empresa, así como publicaciones en los grupos de LinkedIn gestionados por Experian.
  • Branding personal: trabajamos con expertos en cada área de contenido de la empresa para publicar contenidos sobre LinkedIn relacionados con su área de especialización, que también se compartirían en grupos clave y desde la página de la empresa. También diseñé un programa de formación para proporcionar a los empleados de EMEA las mejores prácticas en la construcción de su perfil en LinkedIn. Finalmente, lancé un programa para proporcionar semanalmente a los empleados contenido de marca interesante para compartir desde sus cuentas.
  • Interacción: actualizaciones patrocinadas desde la página de empresa con el objetivo de generar leads desde LinkedIn. También utilizamos Sales Navigator como herramienta de prospección, para identificar contactos potenciales clave.
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