Principios y valores

Me temo que no tengo otros

Principios

Durante toda mi carrera profesional he sostenido que el marketing y la comunicación, para ser realmente efectivos, no sólo han de estar centrados en el usuario: han de respetar al usuario. Para ello, sigo una serie de principios en todos mis proyectos. Creo en un marketing:

  • Honesto: los usuarios se merecen que seamos claros y transparentes en nuestras interacciones con ellos. Nada de patrones oscuros ni mensajes obtusos para confundir al usuario.
  • Inclusivo: nuestros clientes pueden proceder de contextos y situaciones muy variadas. El lenguaje que utilizamos debe ser una herramienta para hacerlos sentir parte de nuestra comunidad.
  • Empático: no todas las interacciones con nuestros usuarios van a ser positivas. Hay momentos de fricción. En ese momento es importante entender la situación en la que se encuentran y ponernos en su lugar. Si nos equivocamos, lo decimos.
  • Útil: todo elemento de contenido y comunicación ha de servir a un propósito, y es el de ayudar a tus usuarios a conseguir un objetivo: desde conseguir la información que buscan a encontrar el producto que necesitan. Siempre debemos tener presente las necesidades y objetivos de tus usuarios.
  • Sostenible: los growth hacks pueden tener su momento. Pero tú has de pensar en el largo plazo para tu negocio. ¿Es sostenible crecer así? Una estrategia que prime el crecimiento orgánico no solo será más sostenible, sino que también proporcionará un crecimiento más sólido.

Valores

Profesionalmente hay una serie de valores que guiarán mi relación contigo, y que espero que compartamos:

  • Honestidad: las cosas como son, en cada momento.
  • Claridad: no me gusta que queden flecos sueltos que puedan dar lugar a malentendidos.
  • Practicidad: a veces no vale la pena complicarse la vida. Y no te la voy a complicar a ti sólo para intentar cobrarte más.
  • Atención al detalle: pero algo correcto ahora es mejor que perfecto el año que viene.
  • Iteratividad: mejorar y construir sobre lo ya existente.
  • Comunicación: frecuente y detallada.
  • Transparencia: si tengo que mover un deadline, lo sabrás en el momento en que yo lo sepa.
  • Creatividad: me encanta resolver problemas.
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