Habilidades:
Flujo de onboarding para Vera
01. El proyecto
Vera es una aplicación para cuidado de plantas publicada por Bloomscape, una empresa americana que se dedica a vender plantas online. El proyecto consiste en la reescritura del flujo de onboarding de la app de de modo que refleje mejor la misión y el beneficio de Vera y Bloomscape.
02. La estrategia
El rediseño se basa en ofrecer tres beneficios al usuario, uno por cada pantalla del flujo. La hipótesis es que este enfoque ofrece una mejor perspectiva al usuario sobre qué puede conseguir con la app y conseguiría una mejor tasa de retención.
- Sus plantas nunca estarán mal regadas
- Sabrás qué cuidados necesita cada una
- Tendrás una casa llena de vida y color
03. Resultados
Este rediseño es un ejercicio hipotético realizado en el transcurso del curso de UX writing de Shifta, la sede online de la escuela de diseño Elisava (UPF)
Flujo de onboarding 1/3
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Propuesta
Por qué esta propuesta
La propuesta de copy resalta el beneficio que provee la app, el que las plantas estén siempre bien regadas, sobre el método, que son las notificaciones. Pone el acento en las plantas y en la ayuda de Vera para ser más inspiracional en este punto del proceso de onboarding. El copy original además es demasiado repetitivo en las dos frases, y pasivo: recibe notificaciones. Lo he cambiado a un tono más activo: te ayudamos a cuidar de tus plantas.
Flujo de onboarding 2/3
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Propuesta
Por qué esta propuesta
El copy original pone el acento en una funcionalidad, la de poder crear perfiles para cada planta para hacer una especie de diario, con fotos, notas y recibir instrucciones de cuidado. Lo he cambiado hacia el beneficio que considero que proporciona esa funcionalidad, que es saber qué necesitan tus plantas para crecer y desarrollarse.
Además, “plants activities” es raro y confuso, pueden ser las actividades de las plantas, o las actividades que hace el dueño respecto a las plantas. He utilizado vocabulario que considero que resulta más inspirador (“thrive”, “healthy”, “vibrant”) y que transmite mejor la marca que el copy original, que es más llano y directo, sin adjetivos que transmitan nada emocional.
Flujo de onboarding 3/3
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Propuesta
Por qué esta propuesta
Esta última pantalla del onboarding cumple con su función inspiracional, pero creo que falla el tono en varios aspectos:
- Primero, el mensaje no es demasiado consistente con el resto de pantallas.
- La exclamación también creo que está fuera de lugar, no encaja en la voz y el tono de una app de cuidado de plantas, que se supone que es una actividad reposada y relajante.
- Por último, creo que confunde el beneficio, o, al menos, creo que se puede transmitir mejor. Como persona interesada en una app de cuidado de plantas mi objetivo quizá no es tanto saber más sobre ellas, como tener una casa verde y llena de plantas bonitas. Saber más sobre su cuidado es la forma en la que el usuario conseguirá su objetivo, una casa bonita y unas plantas bonitas.